Erste Schritte: von der Einladung bis zur ersten Signatur

Für wen ist dieser Weg?

Für Organisationen, die jeden Tag viele Dokumente qualifiziert signieren. Zwei Rollen kommen darin vor:

• Firmen-Admin (Rolle Inhaber oder Admin): richtet die Organisation ein, lädt Personen ein, bestellt Zertifikate, verwaltet API-Schlüssel und behält die Kosten im Blick.
• Zertifikatsinhaberin oder Zertifikatsinhaber (meist Rolle Unterzeichner): identifiziert sich per Video, trägt die Zugangsdaten ein und signiert mit dem eigenen Zertifikat, im Dashboard oder über die Software der Organisation.

Der Weg in Schritten

1. Admin: Einladung annehmen und Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten, siehe Einladung annehmen und Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten.
2. Admin: Personen einladen und für sie Zertifikate bestellen, siehe Für Admins: Personen einladen und Zertifikate bestellen.
3. Zertifikatsinhaber: Einladung annehmen und Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten (derselbe Artikel wie in Schritt 1).
4. Zertifikatsinhaber: Video-Identifizierung, Zugangsdaten eintragen und testen, siehe Ihr Automatik-Zertifikat.
5. Zertifikatsinhaber, nur wenn andere oder Ihre Software mit dem Zertifikat signieren sollen: Zustimmung erteilen, siehe Automatik-Zustimmung.
6. Signieren: im Dashboard als Stapel, siehe Stapel signieren, oder über die Programmierschnittstelle, siehe API für Integratoren.
7. Im Betrieb: Kosten und Monatsrechnung ansehen, Ihr Kontingent und Störungen und Support.

Wie lange dauert es?

Die Schritte im Dashboard dauern jeweils wenige Minuten. Die Video-Identifizierung beim Zertifikatsaussteller braucht 15 bis 30 Minuten. Wie schnell danach die Zugangsdaten per E-Mail und SMS ankommen, hängt vom Zertifikatsaussteller ab. Planen Sie bis zur ersten Signatur deshalb etwas Puffer ein.

Testmodus und Live-Modus

• Bis der Betreiber Ihre Organisation für Live freischaltet, arbeiten alle im Testmodus: Signaturen und Bestellungen laufen in der Sandbox, ohne Kosten und ohne Rechtswirkung.
• Nach der Freischaltung schalten Inhaber und Admins sich oben im Dashboard selbst um („Für mich: Live“). Die anderen Mitglieder folgen dem Modus der Organisation.
• Ein Zertifikat aus dem Testmodus signiert nicht im Live-Modus. Bestellen Sie das echte Zertifikat im Live-Modus.

Hilfe im Dashboard

„Hilfe“ unten in der Seitenleiste öffnet diese Artikel, die API-Dokumentation und, sobald sie eingerichtet ist, die Support-Adresse. Bei Problemen hilft der Artikel Störungen und Support.